בס"ד
מדיניות פרטיות
האתר הזה לא מציב עוגיות ולא מריץ כלי אנליטיקה של צד שלישי. הדף הזה מסביר בדיוק אילו פרטים כן נאספים — בטופס יצירת הקשר, בצ'אט עם ליבי ובמדידת כניסות עצמאית — לאן הם זורמים, וכמה זמן הם נשמרים.
מי אנחנו
מדיניות הפרטיות הזו חלה על אתר האינטרנט של המצפן — הטמעת AI לעסקים. לכל שאלה או פנייה בנושא פרטיות אפשר לכתוב אלינו למייל hamatzpenai@gmail.com, או לפנות בדרכים הבאות:
מה אנחנו אוספים
יש שלוש דרכים שבהן מידע מגיע אלינו. בשתיים הראשונות אתם מוסרים את הפרטים ביודעין; השלישית היא מדידת כניסות עצמאית שלא מזהה אתכם כאדם — פירוט עליה בסעיף "מדידת כניסות לאתר" בהמשך.
| איך המידע נאסף | מה נאסף |
|---|---|
| טופס יצירת קשר | שם (חובה), טלפון או מייל (חובה, שדה אחד), ותוכן ההודעה (לא חובה) |
| הצ'אט עם ליבי | הטקסט שכתבתם — ובתוכו שם, טלפון או מייל אם מסרתם אותם — בצירוף העמוד שממנו נשלחה ההודעה ומזהה שיחה אקראי שנוצר בדפדפן |
| מדידת כניסות | נתונים כלליים על הביקור (עמוד, מקור הגעה, סוג מכשיר, מדינה משוערת) בלי שום פרט שמזהה אתכם באופן אישי |
הצ'אט עם ליבי
ליבי היא סוכנת שיחה אוטומטית, לא בן אדם. כשאתם כותבים לה, הטקסט שלכם נשלח לעיבוד אצל ספק מודל שפה חיצוני שמייצר את התשובה, ולשירות אוטומציה (Make) שמפעיל אותה. אנחנו שומרים את השיחה במסד הנתונים שלנו: שיחה בלי פרטי קשר נמחקת אוטומטית אחרי 90 יום; שורה שבה נמסרו שם, טלפון או מייל נשמרת לצורך יצירת קשר חוזר.
אנא אל תכתבו לליבי מספרי כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות או סיסמאות — ליבי גם מתבקשת במפורש לא לבקש פרטים כאלה.
למה אנחנו משתמשים במידע
- ליצור איתכם קשר חוזר בעקבות פנייה בטופס או בצ'אט.
- לענות על השאלה או הבקשה שהעליתם.
- לשפר את איכות התשובות של ליבי, על סמך שיחות עבר.
אנחנו לא משתמשים בפרטים שמסרתם לצורך דיוור פרסומי או שיווקי, אלא אם תסכימו לכך בנפרד ובמפורש.
מדידת כניסות לאתר
האתר סופר כניסות כדי שנוכל לדעת אילו עמודים מעניינים ואיזה תוכן שווה להמשיך לכתוב. המדידה היא שלנו בלבד — היא לא מבוססת על Google Analytics, לא כוללת שום עוגייה, ולא כותבת שום מזהה לדפדפן שלכם.
כתובת ה-IP שלכם משמשת רגעית לחישוב, בשרת, של קוד ייחודי-ליום (גיבוב הכולל סוד, את כתובת ה-IP, את זיהוי הדפדפן ואת התאריך) — וזו כל מטרתה. הקוד הזה מתחלף בכל חצות ישראלי, כך שאי אפשר לחבר בין ביקור היום לביקור מחר של אותו אדם. כתובת ה-IP עצמה לא נשמרת בשום מקום. המדינה המוצגת בדוחות שלנו מוערכת לפי אזור הזמן של הדפדפן, לא לפי מיקום ה-IP.
נתוני המדידה נשמרים 400 יום ואז נמחקים אוטומטית. הם לא מקושרים בשום צורה לפרטי קשר שנמסרו בטופס או בצ'אט.
מה אנחנו לא עושים
- לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי לאף גורם.
- לא מעבירים פרטים לצד שלישי לצורכי שיווק או פרסום.
- לא עוקבים אחריכם בין אתרים שונים.
- לא מציבים עוגיות.
- לא משתמשים בגוגל אנליטיקס, בפיקסלים פרסומיים, או בכלי מעקב דומים.
מי עוד מעורב
כדי שהאתר, הטופס והצ'אט יעבדו, כמה שירותים חיצוניים מעורבים בזרימת המידע. לכל אחד יש תפקיד מוגדר בלבד:
| שירות | מה הוא רואה ולמה |
|---|---|
| Supabase | מריץ את שרת הביניים של הצ'אט, ומחזיק את יומן השיחות ואת נתוני מדידת הכניסות. יושב באיחוד האירופי. |
| Make | מריץ את סוכנת הצ'אט ושולח אלינו מייל כשמתקבל ליד. יושב בארה"ב. |
| ספק מודל השפה | מקבל את טקסט ההודעה שלכם דרך Make, כדי לייצר את תשובת ליבי. |
| שירות קליטת לידים | מקבל את פרטי טופס יצירת הקשר ומעביר אותם אלינו. יושב בארה"ב. |
| Google Fonts | טוען את גופני האתר. עצם הטעינה חושפת לו כתובת IP וזיהוי דפדפן — כמו כל בקשה לשרת חיצוני. |
| WhatsApp (Meta) | לחיצה על כפתור הוואטסאפ מעבירה אתכם ל-wa.me. משם ואילך חלים תנאי השימוש והפרטיות של Meta, לא של האתר הזה. |
כמה זמן שומרים את המידע
| סוג המידע | משך השמירה |
|---|---|
| שיחת צ'אט בלי פרטי קשר | נמחקת אוטומטית אחרי 90 יום |
| שיחת צ'אט שנמסרו בה שם, טלפון או מייל | כל עוד היא רלוונטית לקשר העסקי איתכם |
| פרטי טופס יצירת קשר | כל עוד הם רלוונטיים לקשר העסקי איתכם |
| מונה שימוש בצ'אט (למניעת עומס) | 3 ימים |
| נתוני מדידת כניסות | 400 יום, ואז מחיקה אוטומטית |
הזכויות שלכם
מגיעה לכם הזכות לעיין במידע שאנחנו שומרים עליכם, לתקן אותו או לבקש את מחיקתו. לשם כך אפשר לפנות אלינו למייל hamatzpenai@gmail.com או בוואטסאפ, ואנחנו נשיב בזמן סביר.
מחיקה בפועל נוגעת גם בתיבת המייל שלנו וגם במסד הנתונים, ולכן היא לוקחת זמן טיפול ולא קורית באופן מיידי אוטומטי — אבל היא תיעשה.
לגבי נתוני מדידת הכניסות: אי אפשר להפעיל עליהם את הזכויות האלה בפועל, כי הם לא כוללים שום פרט שמאפשר לזהות ולאתר ביקור ספציפי שלכם — וזו בדיוק הסיבה שהם נבנו כך.
שינויים במדיניות
מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. עודכנה לאחרונה בתאריך 09/08/2026.